12、护理的概念：是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题所产生的反应.

13、马斯洛的需要层次理论：生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、自尊的需要、自我实现的需要

14、压力的应对技巧：1、减少压力的刺激；2、正确认识、评价压力；3、减少压力反应；4、及时寻求专业帮助.

15、护理程序：是指导护理人员以满足护理对象身心需要、促进和恢复健康为目标,科学地确认护理对象的健康问题,有计划地为护理对象提供系统、全面、整体护理的一种工作方法.护理程序是一个综合的、动态的且具有决策反馈功能的过程.

16、护理程序的基本步骤：评估、诊断、计划、实施、评价

17、资料的分类：主观资料、客观资料

18、交谈法：1、交谈方式：正式交谈、非正式交谈；2、提问方式：开放式、封闭式

19、NANDA确立的护理诊断由名称、定义、诊断依据、相关因素四个部分组成.

20、排序原则：1、首优问题；2、马斯洛需要层次理论；3、护理对象迫切需要解决的问题；4、分析护理诊断之间是否存在相互关系,应先解决问题产生的原因,再考虑由此产生的结果；5、不要忽视潜在的护理问题

外科护理知识点（一）

1. 休克监测最常用及最简便是CVP。

2. 低钾血症最早出现肌无力。

3. 代酸最突出的症状是呼吸深快。

4. 最能反映血浆渗透压的是口渴。

5. 临床上最常见的酸碱平衡是代酸。

6. 幽门梗阻最常见的酸碱平衡是代碱。

7. 输血并发症最严重的是溶血反应。

8. 外科最常见的休克：低血容量性休克。

9. 失血性休克失血量最低为全血量的20%.

10. 休克最基本措施为处理原发病。

下期内容敬请关注：外科护理知识点（二）